Más del 70% de pedidos pendientes de Nuevas Conexiones fueron regularizados

Al momento de asumir esta nueva administración, la Essap S.A., tenía más de 700 pedidos pendientes de nuevas conexiones domiciliarias de agua potable en Asunción y Gran Asunción.  Con implementación de nuevas modalidades de trabajos, la Gerencia de Redes de Agua Potable, logró regularizar el 77% de los pedidos de nuevas conexiones con la colocación … Leer más

Mejor gestión y nuevas tecnologías mejoraron la atención a clientes por llamadas telefónicas

Mediante un informe elaborado por la Unidad de Central de Llamadas, dependiente de la Asesoría Comercial del Directorio, se pudo constatar que la atención a usuarios por vía telefónica ha mejorado notablemente en tres meses, teniendo una mejor respuesta a las llamadas recibidas diariamente en el Call Center. Estas mejoras se deben a diversos factores, … Leer más

Essap recibe nueva partida de camiones para mejorar respuesta a reclamos

La Oficina de las Naciones Unidas de Servicios para Proyectos (Unops) entregó a la Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap), una nueva partida de vehículos 0Km, que permitirán fortalecer las capacidades de trabajo de la aguatera estatal. La entrega consistente en 10 camiones de la marca Isuzu, modelo NPR 2019, con capacidad de 5.215 … Leer más

Essap prepara gran despliegue para festividades de Caacupé

Para las festividades del 08 de diciembre, día en que se conmemora a la Virgen de Caacupé, la Essap S.A., como todos los años acompañará a los miles de peregrinos y devotos que llegarán hasta la Basílica.  Para esta ocasión, se dispondrá de 30 grifos de agua potable en los siguientes puntos estratégicos:  – Explanada … Leer más

Campaña “Pago al Día”: un mes de beneficios para saldar deudas pendientes

La Essap S.A., en busca de activar a los clientes que se encuentren con el servicio cortado por deuda vencida y permitir también la regularización de aquellas conexiones irregulares o clandestinas a través de una entrega mínima y el fraccionamiento del saldo hasta en 24 meses, condonando los intereses moratorios, recargos, facturaciones omitidas y derecho … Leer más

Essap prepara gran despliegue para festividades de Caacupé

Para las festividades del 08 de diciembre, día en que se conmemora a la Virgen de Caacupé, la Essap S.A., como todos los años acompañará a los miles de peregrinos y devotos que llegarán hasta la Basílica.  Para esta ocasión, se dispondrá de 30 grifos de agua potable en los siguientes puntos estratégicos:  – Explanada … Leer más